Ticket Manager - Responsabilidades e atribuições Os seus principais desafios serão: Realizar o acionamento de chamados técnicos relacionados a incidentes e solicitações (suporte a sistemas, infraestrutura, redes, elétrica entre outros); Acionar e acompanhar prestadores e equipes técnicas internas e externas conforme o SLA estabelecido; Realizar a triagem inicial dos chamados, coletando informações essenciais e classificando a prioridade do atendimento; Registrar, atualizar eacompanhar os chamad…